Guide pratique · Répondre à une réclamation
Documenter les dommages existants
Avant départ, prenez côté entier, panneau puis détail avec une jointure visible et une note factuelle.
Ne touchez, polissez ou marquez pas la zone avant les photos.
Ajoutez une lumière oblique seulement en complément; les reflets trompent.
Photographiez séparément le schéma de remise et notez une reconnaissance du personnel.
N’écrivez pas réparé ou structurel sans source qualifiée.