Guía práctica · Responder a una reclamación
Documentar daños preexistentes
Antes de conducir toma lateral completo, panel y detalle con junta visible y nota factual.
No toques, limpies ni marques la zona antes de fotografiar.
Añade luz oblicua solo como vista extra; los reflejos engañan.
Fotografía aparte el diagrama de entrega y anota confirmación del personal.
No llames a una marca reparada o estructural sin fuente cualificada.